ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
6.1.14. Создание атмосферы поддержки
.
6.1.14. Создание
атмосферы поддержки
Используя схему вероятного
сопротивления, можно принять меры по устранению излишнего сопротивления. Для
этого исключаются неверное понимание и преувеличение характера изменений.
работникам фирмы разъясняется необходимость, благоприятная возможность и
выгодные последствия изменений для результатов деятельности фирмы. Особое
внимание уделяется группам и отдельным лицам, с чьей стороны можно ожидать
противодействия. Информация о причинах и последствиях перемен должна пройти по
всей фирме. Таким образом снимаются или уменьшаются страхи и беспокойства,
группам и отдельным лицам разъясняются благоприятные последствия изменений.
Эта информация
используется для создания «опорной базы» из числа сторонников преобразований.
Если позволяет время для обеспечения поддержки изменениям, проводятся изменения
в структуре власти на фирме. Создаются группы из работников, которые получат
выгоду от преобразований. Следует попытаться включить туда потенциально «вялых»
сторонников, предложить им вознаграждение за поддержку преобразований, а также нейтрализовать
основные источники потенциального сопротивления путем уступок и материальных
стимулов.
