Этап третий: выработка общего и полного понимания решаемых проблем :: vuzlib.su

ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ


Этап третий: выработка общего и полного понимания решаемых проблем

.

Этап третий:
выработка общего и полного понимания решаемых проблем

Цель этого этапа
— разработать такое видение проблем, которое способно привести к скорейшему
достижению цели Этот этап позво­ляет выявить организационные проблемы текущего
процесса, инфор­мационные потоки Планируются мероприятия текущего процесса,
задачи и возможности по его улучшению, согласовываются намечае­мые изменения На
этом этапе необходимо дать ответы на следующие ключевые вопросы

1.
Каковы основные и вспомогательные виды деятельности, охваты­ваемые процессом
реорганизации? В каком порядке они исполняются?

2.
Как совершается движение ресурсов, информации и операци­онного потока в ходе
процесса?

3.
Почему организационные изменения происходят именно так, как в настоящее время?
Какие могут быть намечены изменения в ме­тодах выполняемой работы?

4.
Есть ли способы реализации разработанных бизнес-планов и запросов потребителей,
которые кажутся невыполнимыми сегодня, но в случае их осуществления могли бы
фундаментально изменить деятельность организации?

5.
Каковы границы взаимодействия с деловыми партнерами, по­требителями,
поставщиками, стратегическими союзниками? Как можно пересмотреть эти границы
для того, чтобы улучшить весь ход работы?

6.
Каковы основные сильные и слабые стороны отдельных про­цессов реорганизации?

7.
Как другие компании того же уровня осуществляют процессы реорганизации и
преодолевают связанные с ними трудности?

8.
Какие мероприятия должны быть проведены, учитывая резуль­таты сравнения
организационной работы компании с другими, более преуспевающими компаниями того
же уровня?

9.
Каковы причины отставания компании в организационной работе? Чему можно
научиться у других компаний?

10.
Как можно использовать результаты данного этапа при проек­тировании намечаемых
процессов реорганизации?

11.
Каковы специфические задачи по совершенствованию новых процессов?

12.
Как донести концепцию и стратегию изменений до всех ра­ботников?

В ходе выполнения
этих задач должно быть расширено понима­ние статических аспектов процессов.
Речь идет об охвате всех видов деятельности и этапов процессов, круга
вовлеченных организаций и функционирующих подразделений Наряду с этим
составляется мат­рица операций, охватывающих всю деятельность компании. И имен­но
на этой основе подготавливаются предложения по организацион­ным формам и
технологии управления

На этом же этапе
производится оценка влияния каждой операции на получение конечного результата с
выделением операций, имею­щих наибольшую ценность. Проводятся сравнения
процессов внутри организации и уровня управления ими в аналогичных организациях
(табл. 29.4) Необходимо выявить равные по уровню компании, опре­делить
показатели их деятельности и основные различия в процессах, выявить возможности
использования лучших элементов и приемов Определяются причины, тормозящие
производственный процесс, дис­функции и несоответствия, причины информационного
отставания

Используется вся
полученная ранее информация для того, чтобы выявить приоритетные процессы
Ведется поиск путей быстрых улуч­шении Обнаруженные противоречия и
несоответствия возможных вариантов дают основания для выработки путей их
эффективного раз­решения в масштабе организации Рассматриваются временные рам­ки,
достаточные для реализации намеченной реорганизационной про­граммы Они должны
быть распределены по соответствующим эта­пам работ

Таблица 29.4

Методы управления
на этапе выработки общего и полного понимания решаемых проблем

.

Назад