ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Факторы, влияющие на удовлетворенность работника системой оплаты труда:
.
Факторы, влияющие на удовлетворенность работника системой
оплаты труда:
• Удовлетворение индивидуума вознаграждением за свой труд
частично зависит от того, насколько его ожидания совпадают с тем, что он
действительно получает. Чувство удовлетворения или же неудовлетворения
возникает в процессе сравнения своей работы, квалификации, образования и
прикладываемых трудовых усилий с внешними и внутренними факторами,
стимулирующими труд, то есть отдачей от труда.
• Удовлетворение работника оплатой труда также связано с
тем, как аналогичный труд оплачивают в других организациях. То есть работник
сопоставляет соотношение вклад/отдача для себя с аналогичным соотношением для
других работников. Здесь следует отметить, что разные люди по разному оценивают
свой вклад в производственную деятельность. Существует тенденция переоценки
своего вклада в работу в тех областях, где работник чувствует себя наиболее
уверенно; эта же тенденция характерна для тех случаев, когда некая работа
выполнена особенно успешно. Для работников обычным делом является оценивать
свой трудовой вклад значительно выше, чем вклад их начальников. Для начальников
же характерна переоценка своего вклада по отношению к подчиненным. Проблему
усугубляет отсутствие умения общаться: дружеские отношения с подчиненными,
неумение дать искреннюю оценку деятельности подчиненного приводит к тому, что
работник начинает переоценивать свой вклад в дело, что в сбою очередь порождает
неудовлетворение оплатой своего труда.
• Часто работники неправильно воспринимают оценку
трудового вклада своих коллег, что также является источником
неудовлетворения. Кроме того, существует тенденция переоценки размеров
оплаты труда своих коллег, что не позволяет взвесить его соответствие их
трудовому участию. Недовольство оплатой труда и неприязненное отношение к
коллегам часто возникают из-за отсутствия точной информации об окладах или
заработной плате других сотрудников.
• В конечном итоге удовлетворение работника зависит от
комплекса поощрительных мер. Очевидно, что моральное и материальное
стимулирование одинаково важны и не могут быть замещены одно другим.
Работники, получающие высокую зарплату за однообразный нетворческий труд,
могут высказывать недовольство отсутствием морального стимулирования; а
работники, получающие невысокую зарплату за интересную работу, могут быть
недовольны именно отсутствием материального стимулирования их труда.
С точки зрения организации, поощрение работников необходимо
для мотивации определенного типа поведения работника. Однако вопрос
заключается в том, при каких условиях поощрения активно стимулируют работника?
В целях повышения эффективности стимулирование должно быть связано с процессом
труда функцией времени.
Для эффективного стимулирования работника необходимо соблюсти
следующие условия:
• Работник должен быть уверен, что эффективный труд будет
соответственно оценен.
• Работник должен считать получаемый вид поощрения
наиболее важным для себя. Некоторые работники заинтересованы в продвижении по
службе, поскольку они хотят власти; другие же заинтересованы в повышенной
пенсии, поскольку достигли пожилого возраста и хотят отдохнуть, не заботясь о
деньгах.
• Работник должен быть уверен, что определенный уровень
личного трудового вклада приведет к повышению эффективности работы компании в
целом.
Стимулирование роста эффективности труда может быть вызвано
следующими видами поощрений: деньги, признание, продвижение по службе и др.
Если прикладываемые усилия приводят к соответствующему поощрению, то можно
рассчитывать, что поощрение будет вызывать еще большую заинтересованность
работника в эффективном труде.
Поощрение подразделяется на две категории: моральное и
материальное. Материальное поощрение может выступать в виде зарплаты, премий и
продвижения по службе. Моральное поощрение вытекает из самого процесса работы
— это удовлетворение достигнутым результатом и ощущение смысла происходящего.
Сам процесс работы и положительная реакция работника на этот процесс
составляют основу для морального удовлетворения. В целях усиления этого
стимулирующего фактора руководство должно стараться постоянно улучшать условия
работы. В этих целях в передовых компаниях часто осуществляется реорганизация
трудового процесса с целью повышения ответственности работника за порученное
дело.
Другим важным фактором является национальная культура. Очевидно,
что американские менеджеры и работники значительно большее значение придают
денежной оценке труда (своего и подчиненных), чем их европейские и японские
коллеги, которые большее внимание уделяют политике продвижения работников по
службе и обеспечению гарантий занятости. Однако даже в рамках монокультуры
изменение баланса общественных отношений может привести к переоценке ценностей
в пользу денежных форм поощрения.
.
